Una entrega exitosa depende de ciertas cosas, lo primordial es tener en cuenta el tipo de transporte que usarás, y que tomes precauciones para recibir tu mercancía justo a tiempo, de esta forma, se asegura un proceso de entrega fluido y también una satisfacción del cliente plena.

No obstante, se necesita continua comunicación y entendimiento de ambas partes para recibir la mercancía en el tiempo estimado, de nada sirve si se tienen acuerdos si al final no hubo un entendimiento entre sí, conoce los puntos a tener en cuenta:

Puntos a evaluar para una entrega exitosa

• 1. Estipular los medios de envío:para empezar, no importa si se trata de envíos nacionales o internacionales, el cliente debe saber si su pedido se enviará por vía aérea o marítima, por transporte de ferrocarril o de carretera, etc.
  Además, si se puede completar con un sistema de seguimiento en transporte logístico al que tenga acceso el cliente, mejor. Así se evitan confusiones y malos ratos.
• 2. Determinar los tiempos de entrega:otro de los elementos más importantes. El cliente debe conocer cuánto tiempo tardará en llegar su pedido. Por otra parte, es muy importante que esta información sea concreta. No es lo mismo decir que se recibirá el pedido en “5 días” que en “5 días laborables”.
• 3. Informar al cliente de la fecha concreta de despacho:Dar a conocer al cliente el tiempo de entrega cuando realiza la compra, es muy recomendable volver a contactar con él para determinar el día y la hora (si no puede ser concreta, al menos aproximada).
• 4. Definir los costes de envío: otro factor muy importante que se tiene que tener en cuenta, son los costes asociados a dicho envío. Este costo debe aparecer en el momento de la compra, así como en la factura que se entrega al cliente.

Aportar confianza al comprador e información concreta sobre cómo se gestionará el envío y la entrega de su pedido, dotan de seguridad el proceso de compra y, además, permiten que el cliente sepa cuándo y en qué condiciones va a recibir su pedido, y con suerte tendrá una entrega exitosa.

En ALDIA Logística trabajamos para que nuestros clientes tengan una entrega exitosa y en un tiempo acorde sus envíos, nuestra prioridad es hacer de su experiencia cómoda y brindarles soluciones a sus requerimientos. Encuentra más información sobre nuestro servicio de paquetería visitando nuestra web /servicios/paqueteria/