La industria de la logística y la cadena de suministro ha cambiado drásticamente en la última década debido a los rápidos cambios en el comportamiento del cliente y la experiencia de compra. Esto tiene un impacto directo en la forma en que los administradores y gerentes de la industria deben comenzar a ejecutar sus estrategias de entrega con el objetivo de ganar una mayor participación de mercado y retener a sus clientes actuales. Asimismo, ¿Conoces la logística Inversa y cómo puedes ayudaría a tu empresa?

Por consiguiente, los gerentes de logística enfrentan desafíos no solo en la forma en que producen y distribuyen productos o servicios a sus consumidores, un concepto conocido como logística avanzada, sino también en cómo pueden revertir este proceso.

Uno de los aspectos más importantes de una buena estrategia de distribución, un punto que durante mucho tiempo se ha subestimado, son los procesos logísticos involucrados en el manejo del flujo de productos o materiales devueltos por los clientes.

Como resultado, según BusinessDictionary, la logística inversa es "el flujo de materiales, productos y bienes en exceso o no deseados que se devuelven a una empresa a través de la cadena de suministro, para su reutilización, reciclaje o eliminación".

Logística inversa como ventaja competitiva

Los gerentes de la cadena de suministro están comenzando a comprender cómo usar la logística inversa como ventaja competitiva, así que, sin un sistema de recuperación de la inversión adecuado, las empresas pueden perder millones de dólares en ganancias. Aquí es donde surgen preguntas como: ¿Qué problemas tiene este producto devuelto? ¿Cómo planear administrar y redistribuir estos artículos? ¿Está el cliente insatisfecho con la calidad de la entrega? ¿Reciclar o reutilizar productos devueltos?

Una pregunta cada vez más frecuente que surge a medida que el mercado de entrega y envío de productos sigue creciendo, donde la única forma de responder realmente es implementar una estrategia de logística inversa que busque optimizar la eficiencia en el proceso de abastecimientos.

Así es como, la gestión de la logística inversa se ha convertido en una disciplina y una habilidad que se centra principalmente en la reducción de costos, la eficiencia de envíos y devoluciones y en brindar una mejor experiencia al cliente. asesórate con ALDIA Logística visita nuestra página web y conoce más https://aldialogistica.com/